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最近同步 上周五

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排查指引
冰蓝渐变中的抽象锁形与数据流纹理，表达信息保护

PRIVACY / 信息处理说明

隐私政策

当您通过永利官网查找电脑端或苹果端的服务入口、查看适配清单或排查访问问题时，我们会处理少量与访问体验直接相关的信息。下面逐项说明这些信息的内容、用途、保存方式，以及您可以怎样查询、更正或删除。

最近同步：上周五 覆盖电脑端与苹果端

01

信息收集范围

您打开本站任一页面时，服务器会生成一条访问记录。这些记录只覆盖维持入口可用和判断访问结果所必需的部分，不会延伸到与访问支持无关的个人内容。

  1. 访问记录。记录访问时间、请求的页面路径、请求结果状态和上一跳来源页面，用来判断某个入口在当前网络下是否可达。
  2. 设备与系统信息。记录浏览器名称与版本、操作系统名称与大版本，例如 Windows 11、macOS 12 及以上、iOS 15 及以上，用来比对该终端是否在适配清单的覆盖范围内。
  3. 页面操作记录。记录您展开过哪些说明、在适配清单里选择了个人电脑端、苹果移动端还是企业协作账号，用来把与您相关的入口排在更靠前的位置。
  4. 联络内容。当您通过客服邮箱或服务电话提出问题时，我们只保留受理和跟进该次咨询所必需的内容。

02

使用目的

收集到的信息只用于下面这几件事，不会挪作其他用途。如果需要用于新目的，我们会先更新本页说明。

  1. 提供入口查找与多端适配。按您当前使用的设备类型，给出对应的入口位置和操作步骤。
  2. 定位访问故障。当稳定版打不开或苹果端加载异常时，借助访问记录区分问题出在网络、系统版本还是浏览器。
  3. 改进适配说明。汇总不同系统版本的访问结果，调整适配清单里各条说明的表述与排列顺序。
  4. 维持站点稳定。识别异常的高频请求，保证正常访客的打开速度不受影响。
  5. 回应您的咨询。处理通过客服邮箱、服务电话提交的问题，并在办结后做必要的回访。

本站不基于访问记录做广告投放，也不会把访问记录用于与入口查找、访问排查无关的推荐。

04

信息共享与保护

我们不会把您的信息出售或出租给任何第三方。只有在下面列出的有限情形里，信息才会离开本站的服务器。

  1. 与承接网络传输、安全防护的合作服务商共享必要数据。这些服务商只能为完成该项工作而使用数据，工作结束后按要求清除。
  2. 依照法律法规或司法机关依法提出的要求提供。在这种情况下，我们会在法律允许的范围内告知您处理结果。
  3. 访问权限按岗位分配。只有负责访问支持与站点维护的岗位可以查阅相关记录，每次查阅都会留下操作痕迹。
  4. 传输过程加密。页面与服务器之间的通信使用加密传输，避免记录在途中被截取。
  5. 保存期限明确。访问记录保留不超过 6 个月；涉及安全事件处置的，保留至事件办结。咨询记录在问题办结后保留 12 个月。

05

用户权利

对于与您访问相关的记录，您可以随时行使下列权利。行使这些权利不需要支付任何费用。

  1. 查询。了解我们保存了哪些与您访问相关的记录。
  2. 更正。认为记录不准确时，提出更正要求。
  3. 删除。不再需要我们保存时，要求清除对应记录。
  4. 撤回同意。随时撤回对 Cookie 与本地存储的同意；撤回不影响此前已经完成的处理。
  5. 取消订阅。不再接收版本同步提醒，随时可以取消。

发送邮件到 kefu@yongli-route.com.cn，写明您希望行使的权利和便于联系的方式即可。我们会在收到请求后的 15 个工作日内答复。如果您不确定该走哪条渠道，可以先到联络通道查看服务时间与联系方式。

06

政策更新与联络

当信息处理方式发生变化，或适配服务调整带来新的数据处理环节时，我们会更新本页内容，更新后的版本自发布之时起生效。页面右上角的更新时间标签会同步显示最近一次同步的时间，方便您判断当前版本的新旧。

对本页内容有疑问，可以通过客服邮箱 kefu@yongli-route.com.cn 或服务电话 400-1915-4562 联系我们。客服在线时间为工作日 9:00-18:00，节假日可留言，我们会在 24 小时内回复。

网站内容的使用规范与责任范围，另见使用说明；想先了解我们的服务范围，可以回到首页查看适配清单与最近同步状态。